Saturn

[K9 Design]

Heeft er iemand ervaring bij het online bestellen bij Saturn.
Heb 2 juni een flitser bij ze besteld met 5 tot 7 dagen levertijd.
Op mail wordt niet gereageerd en anderhalve week geleden na een wachttijd van een half uur á 10 cent per minuut ze aan de
telefoon gehad.
Flitser zouden ze gisteren binnen krijgen 20 juni en meteen afgestuurd worden.
Vandaag niets geleverd gehad en mijn bestelstatus staat nog steeds hetzelfde als in het begin.

[Frank64]

Weinig aan te doen ben ik bang.
Kennis van me wacht ook al tijdje tevergeefs op zijn camera.
Die hij mee op vakantie wil nemen volgende week,
Zijn tegelijkertijd besteld SD kaart ligt thuis werkeloos te wachten ondertussen.

Bsteld bij Mediamarkt, maar is 1 pot nat.
Idd niemand te bereiken voor een vraag hoe of wat.
Telefoon wordt niet doorgeschakeld en op mail niet gereageerd
(Krijgt wel bericht:wegens computerstoring kunnen we niet zien of een mail gestuurd heeft...)

Mijn advies, nooit bestellen als het niet op voorraad is.
Vaak weten ze niet wanneer een artikel weer precies binnenkomt.
En vaak genoeg verschuolt men zich daar ook achter; sorry, niet op voorraad bij leverancier.
Punt.

[Road8]

en vaak is de voorraadstatus van dit soort winkels ook niet geheel op orde.
dan dénk je dat iets op voorraad is maar dan blijkt het net even anders te zijn.
inderdaad, als je iets nodig hebt, zoals voor een vakantie, liever naar de winkel toe (als dat kan).
ik weet niet of je nog de mogelijkheid hebt om de bestelling te annuleren en het geld te laten storneren, anders zou ik dat doen en de flitser lekker ergens anders halen.
zeker als men totaal niet reageert op mail of telefoon.
succes !
Roland

[K9 Design]

Toen we hem besteld hadden was hij flink in de actie minus 21% BTW plus de canon cashback dus ik wacht nog heel even.
Ze wisten aan de telefoon te melden dat terug storten ook minstens 14 dagen ging duren.
Bestel er nooit meer wat.
Geef mij maar camera nu. Al meerdere keren wat besteld en netjes geleverd.Lenzen en body gewoon opgehaald daar.

[Johnalb]

Saturnus en Media markt is een eigenaar dus een pot nat. Ik vind het niet het meest betrouwbare bedrijf.

[eMKay]

Ik had mijn nieuwe Canon 60D bij Saturn besteld. Heb ook lang gewacht op levering (terwijl er bij bestellen 1-3 dagen stond). Uiteindelijk bleek dat de camera niet voorradig was bij Canon. Omdat toen Mediamarkt een soortgelijke actie had (en de camera gewoon in de winkel lag) heb ik m daar meteen gekocht. En Saturn geannuleerd.

Ik vermoed zomaar dat vanwege de drukte rondom die actie van ze, er een behoorlijke achterstand is ontstaan in het beantwoorden van emails. Het duurde even, maar uiteindelijk is het netjes geannuleerd en het geld terug gestort.

Waarschijnlijk een kwestie van geduld hebben, maar onthoud dat je mag annuleren en terugsturen.

[K9 Design]

Mijn man heeft ze weer gebeld. Hij wordt nu als het goed is de 24ste afgeleverd

[K9 Design]

Het is niet te geloven, maar na de bekkerij van mijn man en melden dat ze in gebreke blijven
als ze maandag niet afsturen krijg ik net een mail binnen met track en trace dat hij tussen 11:00 en 13:00 uur
wordt geleverd.
Dus hoezo niet op voorraad???