Camera defect 300D black, wat nu?

[georg88]

Mijn EOS-300D blijkt toch defect.
Err 99 melding blijft verschijnen en de locale dealer kan het niet ter plaatse verhelpen.
De camera moet dus naar Canon ?

Nu is deze camera in Duitsland gekocht en hoor dus dat de service ook via Canon Duitsland moet lopen.

Is dat zo, we hebben toch “wereldwijde” garantie vandaag de dag.
Nu is het niet zo’n probleem om in Duitsland te laten servicen maar als het in Nederland kan , dan graag.
Wie heeft suggesties?

en ja, eigenlijk kun je de camera niet missen.

Alvast bedankt voor jullie inbreng

[Chow]

Waarom bel je Canon Nederland niet even. Dan weet je gauw genoeg waar je aan toe bent.

[Jamie]

Zit je nog in de garantieperiode? Dan gewoon via Canon Nederland spelen, garantie is namelijk Europees.
Zit je voorbij de garantieperiode? Dan moet je toch zelf betalen en kun je beter met een boog om Canon heen lopen en naar Rofa Repair in Den Haag gaan (doorgaans sneller, vakkundiger en goedkoper). Succes!

[fotojeroen]

Ik heb begrepen dat Rofa soms ook dingen onder Canon-Garantie op kan lossen. Ik zou ze gewoon even bellen

[Chow]

Topic starter woont in Sappemeer. Ik denk dat je dan niet zo snel in Den Haag op zoek gaat naar een zaak waar ze camera's repareren.

[Jamie]

Topic starter woont in Sappemeer. Ik denk dat je dan niet zo snel in Den Haag op zoek gaat naar een zaak waar ze camera's repareren.

ETBASS (is Canon repair center) zit in Roosendaal, dus als je buiten de garantie zit maakt dat ook weinig meer uit.

[cornelus079]

We hebben inderdaad wetgeving waarbij de garantie voor alle lidstaten van de EU gelijk is. De fabrikant/importeur staat daar buiten. De verkoper is wettelijk verplicht de garantie te verlenen. In Duitsland is dat 100% tot 2 jaar. Hier in NL ook maar niet alle verkopers houden zich daar netjes aan. (spreek uit ervaring) Is je toestel ouder dan 2 jaar maar jonger dan 10 jaar (door Canon gegarandeerde levensduur van fototoestellen zie http://www.computerconsument.nl/pages/r ... dartID=140 Dan moeten de verkoper en koper de kosten voor reparatie naar verhouding delen.
Kijk verder ook naar de discussie in dit topic: http://www.eosdigitaal.nl/forum/viewtop ... t=garantie
succes,

[Ytos]

Dat draadje naar de computerconsument is wel heel handig. Heb het gelijk in m'n favo's gezet - die ik nodig eens moet ordenen .

[georg88]

We hebben inderdaad wetgeving waarbij de garantie voor alle lidstaten van de EU gelijk is. De fabrikant/importeur staat daar buiten. De verkoper is wettelijk verplicht de garantie te verlenen. In Duitsland is dat 100% tot 2 jaar. Hier in NL ook maar niet alle verkopers houden zich daar netjes aan. (spreek uit ervaring) Is je toestel ouder dan 2 jaar maar jonger dan 10 jaar (door Canon gegarandeerde levensduur van fototoestellen zie http://www.computerconsument.nl/pages/r ... dartID=140 Dan moeten de verkoper en koper de kosten voor reparatie naar verhouding delen.
Kijk verder ook naar de discussie in dit topic: http://www.eosdigitaal.nl/forum/viewtop ... t=garantie
succes,

Iedereen bedankt, de camera kan gewoon naar de dealer in Hoogezand Die zal het wellicht aanbieden aan Etbass (zaterdag hun een mail gezonden, nog geen bericht of aan Canon rechtstreeks.
Dit kan ik er nu net niet bijgebruiken.

Heb wel 2 reacties uit Duitsland:Waar het gekocht is zegt dat het bij hun ingeleverd moet worden en zij het opsturen naar Canon Repair. Een reparatie TD van Canon in Hamburg zegt dat ze geen Nederlandse reparaties doen, ook niet als het gekocht is in Duitsland. Ze kunnen het niet verwerken!!!! Het moet ook niet gekker worden.

[boels069]

Als je echt haast hebt, dan even bellen met Rofarepair Den Haag en aangetekend opsturen. Scheelt je weken!
(Volgens mijn inlichtingen repareert Rofa ook vaak voor etbass).

[georg88]

Als je echt haast hebt, dan even bellen met Rofarepair Den Haag en aangetekend opsturen. Scheelt je weken!
(Volgens mijn inlichtingen repareert Rofa ook vaak voor etbass).

Bedankt voor je tip, ik zal morgen direct bellen en de situatie uitleggen!

Dank

[georg88]

Topic starter woont in Sappemeer. Ik denk dat je dan niet zo snel in Den Haag op zoek gaat naar een zaak waar ze camera's repareren.

ETBASS (is Canon repair center) zit in Roosendaal, dus als je buiten de garantie zit maakt dat ook weinig meer uit.

Toestel vandaag ingeleverd bij de dealer. Nu maar afwachten. Iedereen bedankt voor de reacties.