Adobe creative cloud

[cornelus079]

Heeft iemand mogelijk een oplossing, al weet ik niet of mijn vraag hier helemaal thuishoort.
Ik wil mijn adobe abonnement bijwerken omdat ik gemarkt heb dat mijn verzie van LR en PS niet meer up to date zijn.
Het lukt me echter van geen kant om "Adobe creative cloud" te openen. Steeds krijg ik bericht dat het downloaden te lang duurt en ik opnieuw moet starten.
Weet iemand de oorzaak??
bij voorbaat dank voor de reactie.
M.vr.gr. Gerard

[Anoniem 4]

Mogelijk is Creative Cloud Desktop niet helemaal fris meer.
Kijk eerst of het aanwezig is in het systeemvak van Windows 10 en als dat zo is of er van daar uit kan worden opgestart.
Zo niet, kijk dan bij Windows start, waar het moet staan met de naam Adobe Creative Cloud.
Is het daar niet of er kan niet mee worden opgestart, dan zit er niets anders op dan opnieuw installeren.
https://helpx.adobe.com/nl/download-ins ... nload.html

[fotojeroen]

Ik zou contact zoeken met de helpdesk van Adobe, daar betaal je toch voor?

[cornelus079]

Contact met Adobe gaat in het engels en dat is bij dit onderwerp niet mijn sterkste punt.
De download link werkt helaas ook niet bij mij
Ik ga dus maar verder zoeken. In ieder geval bedankt voor de reacties.
m.vr.gr.
Gerard

[Anoniem 4]

Het lijkt me dan dat het probleem in je computer moet worden gezocht.
Omdat je een naamgenoot bent en ik wat meer tijd heb nu ik thuis zit, wil ik wel met je mee kijken in je computer om het lek boven te krijgen.
Als het maar Windows is en geen Mac, daar heb ik het niet zo op.
Als je dat wilt, moet je me maar even een PB met je telefoonnummer sturen.

[fotojeroen]

Omdat je een naamgenoot bent

En bedankt he, de rest van het forum pist dus weer mooi naast deze service

[Anoniem 4]

Jeroen, voor jou maak ik graag een uitzondering. Dus heb je een probleem met je computer, krijg je van mij dezelfde service, ook gratis.

[fotojeroen]

Me is weer helemaal happy

[cornelus079]

Gerard en Jeroen bedankt voor het aanbod maar ik weet niet of het wel zo verstandig is een vreemde ff aan mijn pc te laten knutselen. Ik zoek nog ff verder en wellicht kom ik er nog op terug. Ik heb een idee dat er meer aan de hand is (Malware???)
M.vr.gr. Gerard

[MarcoEOS550D]

Hoewel ik je twijfels snap, zou ik (persoonlijk) op basis van bewezen kennis en persoonlijke ontmoetingen mijn computer blind aan Gerard/ Illuminatus toevertrouwen.

[fotojeroen]

Voor wat betreft Malware, een gode virusscanner kan natuurlijk nooit kwaad.

Daarnaast, een Programma als CCleaner kan, zelfs in de gratis versie, ook al een hoop dingen oplossen. Dat is een programma wat kan zoeken naar verkeerde dingen in de registry maar ook een hoop vuiligheid aan kan pakken.

[Anoniem 4]

Ik begrijp het heel goed, zelf zou ik ook heel voorzichtig zijn, maar als je er zelf niet uitkomt, moet je toch wat.
Marco, bedankt voor het hier uitgesproken vertrouwen in mij.
In dit soort gevallen werk ik met Teamviewer, dat ook professioneel wordt ingezet.
De hulpvrager ziet precies wat de hulpverlener doet en er is gelijktijdig telefonisch contact.
Op ieder moment kan de hulpvrager de Teamviewer-sessie beëindigen. Er blijft niets achter op zijn/haar computer. Alleen met haar/zijn hulp kan een nieuwe sessie worden opgezet.
Mocht mijn hulp alsnog gewenst zijn, dan hoor ik dat nog wel.

Ccleaner is inderdaad een handig programma om je computer op te schonen.
Met de standaardinstellingen bij aangepast opschonen kun je weinig kwaad doen, maar het opschonen van het register is riskanter. Voor je daarmee aan de slag gaat, doe je er goed aan eerst een backup te maken. Is er dan iets misgegaan dan kun je nog terug.
Ook een systeemherstelpunt maken is een goede voorzorg.

[cornelus079]

Hallo Gerard,
Ik denk dat ik volgende week toch maar contact met je opneem. De reacties geven me vertrouwen.
Trouwens Ik heb Malwarebires, Mc afee en windows beveiliging op mijn PC. Malwarebites staat alleen aan als ik echt wil zoeken maar die zegt dat niks aan de hand is.
Bedankt voor je aanbod en ik stuur je een PB
M.vr.gr. Gerard

[cornelus079]

Met behulp van de Illuminatus en de aanwijzingen hier op het forum is het gelukt "Adobe creative cloud" en de daarbij behorende programma's weer aan de praat te krijgen. Hier voor iedereen mijn oprechte dank en de hulp van Illuminatus is voortreffelijk geweest. Kan ik aanbevelen.
Er is nog een klein probleempje waar ook Illuminatus naar kijkt. Aan de linkerzijde van het bewerkingsscherm, lightroom classic, staat een driehoekje bedoeld om het bewerkingoppervlak/scherm te vergroten en de linker kolom te verbergen. Als ik dit doe verandert de hele te bewerken opname in diagonale strepen. Is iemand hiermee bekend?
M.vr.gr.
Gerard

[MarcoEOS550D]

Mooi om te horen. En top dat dit soort behulpzaamheid er is.

[fotojeroen]

Ik ben niet bekend met je Lightroom-probleem. klinkt al iets incompatible met de grafische kaart.

Wat was het probleem eerst met Creative Cloud?

[frank]

klinkt al iets incompatible met de grafische kaart.

Dat is ook het eerste waar ik aan denk.

[BertusL]

Misschien bij de voorkeuren in LR; tabblad 'Prestaties' de GPU ondersteuning eens uitzetten en kijken of dat helpt.